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Bio

Je suis consultante chez Sofrecom, dans la practice expérience client.

Durant mon Msc Management & Marketing des services à l’IAE d’Aix, j’ai construit mon parcours en plusieurs étapes, chacune d’entre elle indispensable pour me permettre aujourd’hui d’avoir une première vision 360° du marketing.

Ma première expérience chez Krys Group m’a permis de développer  des compétences en marketing digital. J’avais la responsabilité d’animer les sites web de plus de 700 magasins. Je devais également accompagner les opticiens à mettre en place les outils digitaux que l’enseigne proposait. Cette expérience m’a permis d’acquérir des compétences tant organisationnelles que relationnelles.

J’ai par ailleurs une expérience d’analyste marketing client mobile & broadband chez Orange France, au département marketing grand public. J’avais pour mission de produit un reporting mensuel pour analyser la performance rétention clients Orange, mais également participer aux plans de ripostes face aux mouvements concurrents. En travaillant sur ce marché dynamique, j’ai affiné mon esprit analytique et acquis de nouvelles méthodes et concepts en Marketing stratégique.

Enfin, ma dernière expérience chez Sodexo, en tant que chargée de développement territorial  m’a donné l’opportunité de répondre à des appels d’offres publics d’envergure. Garante de l’offre sur mesure proposée, j’avais un rôle à la fois chef de produit et de projet. Je coordonnais des équipes pluridisciplinaires du groupe de manière à apporter, dans des délais contraints, une réponse innovante, de qualité et respectueuse des exigences clients formulées dans le cahier des charges.

Je suis curieuse d’en découvrir plus sur le marketing, l’expérience client et l’innovation digital, qui sont d’après moi, garants du succès du Groupe.